2008年7月7日 星期一

成功的複製在於執行正確的零售工作

成功的複製在於執行正確的零售工作

許多經銷商領導人在培訓夥伴的過程中,最感到重要的一件事,就是成功複製。而往往有許多新人在剛加入的階段最感困難的通常是做零售工作。有許多夥伴不好意思向朋友開口,或是不好意思賺朋友的錢,然後就以成本價或折價賣出產品。然而我們都知道,如果大家都以成本價在做零售,將會影響很多夥伴,使得零售工作變的更加困難。因為每一位夥伴在加入美安後都知道,在美安上課學習要花門票費用、購買商業輔助工具要費用、買貨送貨要花體力跟油錢,而這些費用都不應該是再從白天的薪水拿出來,而是應該要從平日的零售利潤中去支出。如此,新夥伴才可以堅持下去,持續經營美安事業。所以正確的來從事零售工作是非常重要的。而無法堅持以零售價販售,通常有以下幾種原因:

一、 產品專業知識不足。這樣的夥伴通常是因為對產品不了解,自己使用的產品項目少,以致在做零售工作時無法以零售價賣給顧客,往往一開口就會主動以較低的價格賣給顧客,對自己的銷售能力及產品都缺乏信心。因此,輔導這類型的夥伴,首要的工作就是要求他前去上產品課,接受產品訓練,讓自己了解更多的產品知識,以便在銷售產品同時,也把自己的專業知識提供給對方。因為我們的零售工作,要販賣的不只是產品,更是產品本身的附加價值。

二、 一對一行銷基本功不夠落實。美安公司強調的是一對一行銷,而不是大量行銷。也就是要對顧客有充份的了解後,針對顧客的需求提供他所需的產品。所以會有零售工作上的障礙,通常是沒有將一對一行銷的基本功落實。也就是是否有持續關心顧客並把顧客的相關資料更完整的建檔在優惠顧客資料檔案中。以便更深入的了解顧客。並且自己要持續體驗產品,家裡使用十種以上的美安產品。如此才可以透過平日的分享,培養顧客使用更多的美安產品,所以服務10~15個優惠顧客中,每人家裡至少有十種以上的美安產品,然後他們每人每個至少會向夥伴購買一種以上的美安產品。如果落實做到此點,那就不會有零售工作的障礙了。

三、 缺乏發展新的人際關係。有一些夥伴抱怨說,遇到顧客殺價或其他夥伴的惡性競爭、拼價,以致於自己覺得受到很大的影響,甚至失去信心。然而這裡最主要的原因卻是量的問題,也就是接觸新顧客的量。往往我們過度重視現有的顧客,也就是所謂的大顧客或主顧客。在遇到主顧客殺價時就只好降價求售。此種情形最好的解決辦法就是持續發展新人際關係,增加新名單,並且從新名單培養出新的忠實顧客。如此就無需擔心顧客殺價,自己也能因此擴展組織。

最後總結以上所說的內容,美安台灣的一對一行銷所強調是販售產品的價值而非價格。如果我們都堅持要以零售價來做零售。那麼試想,將會更多的人從零售利潤中獲益,新夥伴也因此可以繼續堅持努力美安事業,我們的組織也可因此成長擴展。所以為了創造出更優良的經營環境,請大家一起來努力,以零售價來做好零售工作,落實一對一行銷的基礎。如此才發展出堅實的組織,幫助更多夥伴實現人生的目標。

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